19.03 |
Category:
teori organisasi umum 2
|
0
komentar
06.55 |
Category:
teori organisasi umum 2
|
0
komentar
Pengertian birokrasi
birokrasi adalah sebagai alat organisasi,di mana ia meupakan suatu otoritas
yang ditetapkan secara rasional oleh berbagai peraturan. Birokrasi seringkali
dimaksudkan sebagai upaya untuk mengorganisasi secara teratur suatu pekerjaan
yang harus dilakukan oleh banyak orang. Dalam kacamata Max Weber,birokrasi
dipandang sebagai suatu manifestasi sosiologi dari proses rasionalisasi.
Lantas, apa sebenarnya yang dimaksud dengan birokrasi itu ? Istilah ini telah
lama menjadi polemik di kalangan para pemikir dengan berbagai macam konotasinya
Di bawah ini terdapat beberapa definisi tentang birokrasi.
1.
Fritz Morstein Marx merumuskan birokrasi sebagai tipe organisasi yang
dipergunakan pemerintahan-pemerintahan modem dalam rangka pelaksanaan
tugas-tugas yang bersifat administrative,khususnya yang dilakukan oleh aparatur
pemerintah.
2. Ferret Heady dengan mengutip rumusan Thompson menyatakan bahwa : “organisasi birokratik disusun sebagai satu herarki otorita yang begitu terperinci, yang mengatasi pembagian kerja yang juga telah diperinci.
2. Ferret Heady dengan mengutip rumusan Thompson menyatakan bahwa : “organisasi birokratik disusun sebagai satu herarki otorita yang begitu terperinci, yang mengatasi pembagian kerja yang juga telah diperinci.
3.
Peter A. Biau dan Charles H. Page memformulasikan birokrasi sebagai sebuah tipe
dari suatu organisasi yang dimaksudkan untuk mencapai tugas-tugas administratif
yang besar, dengan cara mengkoordinasikan secara sistematik pekerjaan dari
banyak orang. Definisi dari Balu dan Page ini menunjukkan bahwa birokrasi tidak
hanya dikenal dalam organisasi pemerintah saja, tetapi juga pada semua
organisasi-organisasi niaga. Dengan demikian, birokrasi dapat ditemukan pada
setiap bentuk organisasi (yang modern) sebagai hasil dari proses rasionalisasi.
4. Dennis Wrong merumuskan bahwa birokrasi adalah suatu organisasi yang sepenuhnya bekerja untuk mencapai satu tujuan tertentu dari berbagai macam tujuan yang memiliki cirri-ciri :
- diorganisasi secara hierarkis dengan jalinan komando yang tegas dari atas ke bawah
- adanya pembagian tugas yang jelas di mana setiap orang mempunyai tanggung jawab dan tugas yang spesifik
- adanya peraturan-peraturan umum dan ketentuan yang menuntun semua sikap dan usaha untuk mencapai tujuan
- manusia yang teriibat dipilih berdasarkan kompetisi dan keahlian
- dan, bekerja dalam birokrasi cenderung merupakan pekerjaan seumur hidup
4. Dennis Wrong merumuskan bahwa birokrasi adalah suatu organisasi yang sepenuhnya bekerja untuk mencapai satu tujuan tertentu dari berbagai macam tujuan yang memiliki cirri-ciri :
- diorganisasi secara hierarkis dengan jalinan komando yang tegas dari atas ke bawah
- adanya pembagian tugas yang jelas di mana setiap orang mempunyai tanggung jawab dan tugas yang spesifik
- adanya peraturan-peraturan umum dan ketentuan yang menuntun semua sikap dan usaha untuk mencapai tujuan
- manusia yang teriibat dipilih berdasarkan kompetisi dan keahlian
- dan, bekerja dalam birokrasi cenderung merupakan pekerjaan seumur hidup
Dari
pendefinisian di atas, birokrasi dipandang sebagai sesuatu yang positif.
Sebagaimana telah dikemukakan oleh Weber, bahwa setiap aktivitas yang menuntut
kordinasi yang ketat dan melibatkan sejumlah orang, serta membutuhkan keahlian
khusus adalah dengan menggunakan organisasi birokratik. Birokrasi sangat
dibutuhkan; karena semata-mata mendasarkan pada keunggulan teknis dibandingkan
dengan bentuk organisasi lainnya.
Dari
berbagai macam pengertian yang sering muncul dalam term birokrasi dapat
dibedakan dalam tiga kategori, yakni : pertama, birokrasi dalam pengertian yang
baik/rasional (bureau-rationality); kedua birokrasi dalam pengertian suatu
penyakit (bureau-pathology); dan ketiga birokrasi dalam pengertian yang netral
(value-free). Dalam pengertian netral, birokrasi diartikan sebagai keseluruhan
pejabat negara di bawah pejabat politik, atau keseluruhan pejabat negara pada
cabang-cabang eksekutif, atau bisa juga diartikan sebagai setiap organisasi
yang berskala besar (every big organization).
Karakteristik Birokrasi
Karakteristik birokrasi yang umum diacu adalah yang diajukan oleh Max Weber. Menurut Weber, paling tidak terdapat 8 karakteristik birokrasi, yaitu:
1.
Organisasi yang disusun secara hirarkis
2.
Setiap bagian memiliki wilayah kerja khusus.
3.
Pelayanan publik (civil sevants) terdiri atas orang-orang yang
diangkat, bukan dipilih, di mana pengangkatan tersebut didasarkan kepada
kualifikasi kemampuan, jenjang pendidikan, atau pengujian (examination).
4.
Seorang pelayan publik menerima gaji pokok berdasarkan posisi.
5.
Pekerjaan sekaligus merupakan jenjang karir.
6.
Para pejabat/pekerja tidak memiliki sendiri kantor mereka.
7.
Setiap pekerja dikontrol dan harus disiplin.
8.
Promosi yang ada didasarkan atas penilaiaj atasan (superior's
judgments).
Ditinjau secara politik,
karakteristik birokrasi menurut Weber hanya menyebut hal-hal yang ideal.
Artinya, terkadang pola pengangkatan pegawai di dalam birokrasi yang seharusnya
didasarkan atas jenjang pendidikan atau hasil ujian, kerap tidak terlaksana.
Ini diakibatkan masih berlangsungnya pola pengangkatan pegawai berdasarkan
kepentingan pemerintah.
Tipe-tipe Birokrasi Negara
Untuk melihat tipe-tipe birokrasi negara, dapat kiranya kita manfaatkan pemisahan tipe birokrasi menurut ideal typhus Amerika Serikat. Ideal typhus tersebut lalu kita komparasikan dengan apa yang ada di Indonesia.
Di Amerika Serikat, terdapat 4 jenis birokrasi yaitu: (1) The Cabinet Departments (departemen-departemen di dalam kabinet), (2) Federal Agencies (agen-agen federal), (3) federal Corporation (perusahaan-perusahaan federal milik federal), dan (4) Independent Regulatory Agencies agen-agen pengaturan independen).
Departemen-departemen dalam kabinet terdiri atas beberapa beberapa lembaga birokrasi yang dibedakan menurut tugasnya. Ada departemen tenaga kerja, departemen pertahanan, atau departemen pendidikan. Tugas utama dari departemen-departemen ini adalah melaksanakan kebijaksanaan umum yang telah digariskan oleh lembaga eksekutif maupun yudikatif.
Agen-agen federal merupakan kepanjangan tangan dari lembaga kepresidenan. Ia dibentuk berdasarkan pilihan dari presiden yang tengah memerintah, oleh sebab itu sifatnya lebih politis ketimbang murni administratif. Organisasi NASA di sana merupakan salah satu contoh dari agen-agen federal. Contoh dari birokrasi ini juga diposisikan oleh FBI (Federal Bureau Investigation). Di Indonesia agen-agen seperti ini misalnya Badan Tenaga Atom Nasional (Batan), Lembaga Penerbangan dan Antariksa Nasional (Lapan).
Korporasi-korporasi federal merupakan birokrasi yang memadukan antara posisinya sebagai agen pemerintah sekaligus sebagai sebuah lembaga bisnis. Di Indonesia contoh yang paling endekati adalah BUMN (Badan Usaha Milik Negara). Meskipun negara (eksekutif) terkadang masih merupakan pihak yang paling menentukan dalam pengangkatan pejabatnya, tetapi secara umum -----sebagai sebuah lembaga bisnis----- ia memiliki otoritas untuk menentukan jenis modal dan juga memutuskan apakah perusahaan akan melakukan pemekaran organisasi atau sebaliknya, perampingan. Di Indonesia, contoh dari korporasi-korporasi milik negara ini misalnya Perusahaan Jawatan Kereta Api (PJKA), Garuda Indonesia Airways (GIA), Perusahaan Listrik Negara (PNL) atau Bank Mandiri.
Agen-agen Pengaturan Independen, sebagai jenis birokrasi yang terakhir, merupkan birokrasi yang dibentuk berdasarkan kebutuhan untuk menyelenggarakan regulasi ekonomi terhadap dunia bisnis, di mana penyelenggaraan tersebut berkaitan secara langsung dengan kesejahteraan masyarakat. Di Indonesia kini dibentuk Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) yang berfungsi untuk melakukan rekstrukturisasi kalangan bisnis tanah air yang di masa lalu dianggap banyak merugikan keuangan negara, dan secara lebih jauh, kesejahteraan masyarakat Indonesia akibat, katakanlah, 'kredit-kredit macet' mereka. Selain itu, contoh bisa kita sebutkan misalnya Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), Komisi Pemilihan Umum (KPU), Komisi Pengawasan Persaingan Usaha (KPPU), Komisi Penyiaran Indonesia (KPI), dan sejenisnya.
Peran Birokrasi dalam Pemerintahan Modern
Michael G. Roskin, et al. meneyebutkan bahwa sekurang-kurangnya ada 4 fungsi birokrasi di dealam suatu pemerintahan modern. Fungs-fungsi tersebut adalah :
1. Administrasi
Fungsi administrasi pemerintahan
modern meliputi administrasi, pelayanan, pengaturan, perizinan, dan pengumpul
informasi. Dengan fungsi administrasi dimaksudkan bahwa fungsi sebuah birokrasi
adalah mengimplementasikan undang-undang yang telah disusun oleh legislatif
serta penafsiran atas UU tersebut oleh eksekutif. Dengan demikian, administrasi
berarti pelaksanaan kebijaksanaan umum suatu negara, di mana kebijakan umum itu
sendiri telah dirancang sedemikian rupa guna mencapai tujuan negara secara
keseluruhan.
2. Pelayanan
Birokrasi sessungguhnya
diarahkan untuk melayani masyarakat atau kelompok-kelompok khusus. Badan
metereologi dan Geofisika (BMG) di Indonesia merupakan contoh yang bagus untuk
hal ini, di mana badan tersebut ditujukan demi melayani kepentingan masyarakat
yang akan melakukan perjalanan atau mengungsikan diri dari kemungkinan bencana
alam. Untuk batas-batas tertentu, beberapa korporasi negara seperti PJKA atau
Jawatan POS dan Telekomunikasi juga menjalankan fungsi public service ini.
3. Pengaturan (regulation)
Fungsi pengaturan dari suatu
pemerintahan biasanya dirancang demi mengamankan kesejahteraan masyarakat.
Dalam menjalankan fungsi ini, badan birokrasi biasanya dihadapkan anatara dua
pilihan: Kepentingan individu versus kepentingan masyarakat banyak. Badan
birokrasi negara biasanya diperhadapkan pada dua pilihan ini.
4. Pengumpul Informasi (Information Gathering)
Informasi dibutuhkan berdasarkan
dua tujuan pokok: Apakah suatu kebijaksanaan mengalami sejumlah pelanggaran
atau keperluan membuat kebijakan-kebijakan baru yang akan disusun oleh
pemerintah berdasarkan situasi faktual. Badan birokrasi, oleh sebab itu menjadi
ujung tombak pelaksanaan kebijaksanaan negara tentu menyediakan data-data
sehubungan dengan dua hal tersebut. Misalnya, pemungutan uang yang tidak
semestinya (pungli) ketika masyarakat membuat SIM atau STNK tentunya mengalami
pembengkakan. Pungli tersebut merupakan pelanggaran atas idealisme administrasi
negara, oleh sebab itu harus ditindak. Dengan ditemukannya bukti pungli,
pemerintah akan membuat prosedur baru untuk pembuatan SIM dan STNK agar tidak
memberi ruang bagi kesempatan melakukan pungli.
Selain Roskin, et.al., Andrew Heywood juga mengutarakan sejumlah fungsi yang melekat pada birokrasi. Bagi Heywood, fungsi dari birokrasi adalah:
1.Pelaksanaan Administrasi.
Fungsi ini serupa dengan yang
diutarakan Roskin, et.al, bahwa fungsi utama birokrasi adalah
mengimplementasikan atau mengeksekusi undang-undang dan kebijakan negara.
Sehubungan dengan fungsi ini, Heywood membedakan 2 peran di tubuh pemerintah.
Pertama, peran pembuatan kebijakan dalam mana peran ini ada di tangan politisi.
Kedua, peran pelaksanaan kebijakan dalam mana peran ini ada di tangan birokrat.
Sebab itu, kerap disebut bahwa suatu rezim pemerintahan disebut dengan
“administrasi.” Misalnya administrasi Gus Dur, administrasi Sukarno,
administrasi SBY, atau administrasi Barack Obama. Ini akibat kenyataan, suatu
kebijakan baru akan “terasa” jika telah dilaksanakan. Fungsi administrasi, oleh
karena itu, merupakan fungsi sentral dari birokrasi negara.
2.Nasehat
Kebijakan (Policy Advice)
Birokrasi menempati peran
sentral dalam pemberian nasehat kebijakan kepada pemerintah. Ini akibat
birokrasi merupakan lini terdepan dalam implementasi suatu kebijakan, mereka
adalah pelaksananya. Sebab itu, masalah dalam suatu kebijakan informasinya
secara otomatis akan terkumpul di birokrasi-birokrasi. Heywood membedakan 3
kategori birokrat yaitu (1) top level civil servants, (2) middle-rangking civil
servants, dan (3) junior-ranking civil servants. Top Level Civil Servant banyak
melakukan kontak dengan politisi, sementara middle dan junior civil servants
lebih pada pekerjaan-pekerjaan rutin di “lapangan.” Top Level Civil Servants
dapat bertindak selaku penasehat kebijakan bagi para politisi, dalam mana
informasi pelaksanaan kebijakan mereka peroleh dari middle dan junior civil
servants.
3.Artikulasi Kepentingan
Kendati bukan fungsi utamanya
guna mengartikulasi kepentingan (ini fungsi partai politik), tetapi birokrasi
kerap mendukung upaya artikulasi dan agregasi kepentingan. Dalam tindak
keseharian mereka, birokrasi banyak melakukan kontak dengan kelompok-kelompok
kepentingan di suatu negara. Ini membangkitkan kecenderungan “korporatis” dalam
mana terjadi kekaburan antara kepentingan-kepentingan yang terorganisir dengan
kantor-kantor pemerintah (birokrasi). Kelompok-kelompok kepentingan seperti
perkumpulan dokter, guru, petani, dan bisnis kemudian menjadi “kelompok klien”
yang dilayani oleh birokrasi negara. Pada satu ini “klientelisme” ini positif
dalam arti birokrasi secara dekat mampu mengartikulasikan kepentingan
kelompok-kelompok tersebut yang notabene adalah “rakyat” yang harus dilayani.
Namun, pada sisi lain “klientelisme” ini berefek negatif, utamanya ketika
birokrasi berhadapan dengan kepentingan-kepentingan bisnis besar seperti Bakri
Group (ingat kasus Lapindo), kelompok-kelompok percetakan dalam kasus Ujian
Nasional di Indonesia, dalam mana keputusan pemerintah “berbias” kepentingan
kelompok-kelompok tersebut.
4.Stabilitas Politik
Birokrasi berperan sebagai
stabilitator politik dalam arti fokus kerja mereka adalah stabilitas dan
kontinuitas sistem politik. Peran ini utamanya kentara di negara-negara
berkembang dalam mana pelembagaan politik demokrasi mereka masih kurang handal.
(sb)
KELEMAHAN DAN KELEBIHAN
BIROKRASI
Birokrasi Perwakilan
Sebagai Sarana Peredam Konflik
Birokrasi perwakilan
dapat berperan sebagai peredam konflik yang terjadi di daerah rawan konflik,
terutama konflik yang diakibatkan oleh perbedaan suku, agama, dan ras. Karena
masyarakat akan merasa nyaman jika pada saat pelakukan aktifitas publik dilayani
oleh orang-orang yang termasuk dalam golongannya. Sebagai contoh di Amerika
orang-orang kulit hitam merasa lebih nyaman jika dilayani oleh sesama orang
kulit hitam.
Contoh lain di Indonesia di lembaga pemerintahan daerah Papua
Barat, orang Papua akan lebih merasa nyaman dilayani oleh orang dibanding oleh
orang Jawa. Karena adanya persamaan latar belakang budaya sehingga komunikasi
dapat berjalan lancar. Keterwakilan komposisi masyarakat dalam birokrasi
membuat birokrasi dapat berperan sebagai peredam konflik. Tetapi bisasanya
keterwakilan tersebut hanya berada padalow level atau street level karena
pada level inilah birokrat berhadapan langsung dengan masyarakat. Oleh sebab
itu dalam perekrutan anggota birokrasi sering muncul istilah putra daerah.
Namun dengan
birokrasi perwakilan yang mengedepankan perwakilan komposisi sosial masyarakat
sosial disekitar birokrasi, membuat birokrasi mengabaikan merit sistem
dalam perekrutan pegawai. Putra daerah yang mewakili belum tentu memiliki
kapasitas yang memadai untuk menduduki suatu jabatan dalam pelayanan publik.
Hal tersebut dapat membuat kinerja birokrasi kurang maksimal atau bisa
dikatakan tidak profesional.
Birokrasi Perwakilan
Sebagai Sarana Legitimasi Kekuasaan
Dengan adanya
otonomi daerah, maka kepala daerah menjadi sebuah jabatan politik. Penempatan
penempatan pegawai karir di birokrasi daerah merupakan perwakilan dari
golongan/partai pengusa atau kepala daerah, bertujuan agar penguasa mendapat
legitimasi kekuasaan dari rakyat sehingga pemerintahan daerah dapat berjalan
stabil dan kuat.
Namun jika dilihat
dari sisi lain hal tersebut dapat menjadi penyebab utama Nepotisme. Kepala
daerah cenderung memasukan orang orang kedalam pemerintahannya untuk
kepentingan pribadinya bukan untuk kinerja brokrasi itu sendiri.
Birokrasi Perwakilan
dan Birokrasi Weberian
Birokrasi Weber yang
mengedepankan rasionalitas bertentangan dengan birokrasi perwakilan. Terutama
dalam proses perekrutan dan penempatan pegawai. Jika dalam birokrasi Weber
pemilihan pegawai berdasarkan merit sistem, objektifitas berdasarkan
kualifikasi standar yang telah ditetapkan. Namun pada birokrasi perwakilan
mengabaikan itu semua untuk mendapatkan komposisi birokarsi yang sesuai dengan
komposisi sosial masyarakat sekitar. Karena memang tidak mudah untuk
mendapatkan komposisi birokrasi yang sesuai dengan komposisi masyarakat tetapi
juga mengedepankan merit sistem. Hal ini disebabkan kapasitas orang yang
memiliki latar belakang tertentu belum tentu sama dengan orang lain.
DEFINISI BIROKRATISME
Birokratisme adalah sebuah keburukan yang terdefinisi dengan baik, sebuah
pelencengan yang buruk dan berbahaya, yang telah dikutuk secara resmi namun
tetap tidak menunjukkan tanda-tanda akan melenyap.
Terlebih lagi, cukuplah sulit untuk melenyapkannya dengan satu pukulan! Tetapi
bila birokratisme, seperti yang dikatakan oleh resolusi Komite Pusat, mengancam
untuk memisahkan partai dari massa dan oleh karenanya melemahkan karakter kelas
dari partai, maka perjuangan melawan birokratisme tidak mungkin berasal dari
pengaruh-pengaruh non-proletar.
Sebaliknya, aspirasi partai untuk menjaga karakter proletarnya niscaya harus
melahirkan resistensi terhadap birokratisme. Tentu di bawah kedok resistensi
ini, berbagai tendensi yang keliru, tidak sehat, dan berbahaya dapat memanifestasikan
diri mereka. Dan mereka tidak dapat diungkapkan tanpa menganalisa dengan metode
Marxis isi ideologi mereka. Akan tetapi, mengidentifikasikan resistensi
terhadap birokratisme sebagai sebuah kelompok yang menjadi kendaraan untuk
pengaruh asing adalah sendirinya menjadi “kendaraan” untuk pengaruh birokratis.
Daftar
Pustaka
1.Kristian
Widya Wicaksono. Administrasi
dan Birokrasi Pemerintah. Graha Ilmu
2.Martin
Albrow, Birokrasi,
(Yogyakarta: Tiara Wacana, Cet.3, 2004)
3.Michael G. Roskin, et al., Political Science: An Introduction,
Bab 16
2 4. Guy Peters and Vincent Wright, “Public Policy and
Administration, Old and New, dalam Robert
5 Goodin and Hans-Dieter Klingemann,
A New Handbook of Political Science, Part VII, Bab 27
3.
Andrew Heywood, Politics, Second Edition, (New York : Palgrave
Macmillan, 2004)
08.16 |
Category:
tugas organisasi data
|
7
komentar
KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
Di dalam kehidupan sehari-hari kita selalu berkomunikasi dengan orang yang ada disekitar kita karena kita merupakan makhluk sosial. Dan saat melakukan komunikasi kita membutuhkan orang lain. Komunikasi adalah hal penting yang ada di dunia ini dengan komunikasi kita bisa mengetahui beberapa kejadian yang diceritakan manusia lain kepada kita. Dengan begini komunikasi adalah hal yang sangat penting, sehingga kita juga dalam berkomunikasi memerlukan etika hingga orang lain merasa nyaman saat berkomunikasi dengan kita. Dalam organisasi atau perusahaan juga membutuhkan komunikasi yang baik antara atasan bawahan antara karyawan dan antara perusahaan dengan masyarakat umum.
Perusahaan adalah suatu unit usaha yang salah satu tujuannya mendapatkan laba. Jika ingin mendapatkan laba pemilik perusahaan harus bekerjasama dengan karyawan yang ada didalam perusahaan tersebut. Mereka juga harus menjaga komunikasi dengan baik agar tidak terjadi kesalahpahaman. Karyawan nya juga harus mempunyai pengalaman dan keterampilan yang baik hingga jika pada saat mengeluarkan produksi atau pun rencana itu akan menjadi yang baik, dan mendapatkan produk yang berkualitas.
Dalam perusahaan ada yang dinamakan manajemen. Manajemen merupakan sekumpulan orang yang melakukan kegiatan planning ,organizing, leading dan controlling. Manajemen mempunyai tanggung jawab tertinggi atas berbagai pengambilan keputusan yang berkaitan dengan bidang dibawah ini.
Dari 2 elemen tersebut yaitu karyawan dan manajemen merupakan satu kesatuan yang saling membutuhkan. Manajemen yang baik adalah manajemen yang dapat berkomunikasi dengan karyawan secara tepat. Banyak sekali hal dapat digunakan untuk pendekatan antara manajemen kepada karyawan bisa secara formal maupun informal.
Hubungan baik antara manajemen dengan karyawan akan berdampak baik pula bagi perusahaan. Ide-ide baru dari karyawan bisa menyelesaikan masalah yang terdapat dalam perusahaan tersebut. Produktivitas pun juga meningkat karena karyawan dengan suka rela memberikan tenaga dan pikiran pada perusahaan.
Diantara kedua belah pihak terjadi komunikasi timbal balik. Sehingga diperlukan kerja sama untuk yang diharapkan untuk mencapai cita-cita, baik pribadi maupun perusahaan. Dengan begitu dapat dengan mudah mereka dapat mencapai tujuan organisasi atau perusahaan yang diinginkan.
DEFINISI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
Goldhaber (1986) memberikan definisi komunikasi dalam organisasi yaitu proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam hubungan jaringan yang saling bergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang selalu berubah-ubah. Dalam definisi komunikasi dalam perusahaan terdapat 7 konsep yaitu :
a. Proses
Dalam suatu organisasi kita menciptakan dan saling tukar menukar pesan antar anggota, hal ini berjalan terus-menerus dan tidak ada hentinya maka hal ini disebut sebagai proses.
b. Pesan
Pesan adalah susunan simbol yang penuh arti tentang orang, objek, kejadian yang dihasilkan oleh interaksi dengan orang. Pengklasifikasian pesan menurut bahasa dapat pula dibedakan atas pesan verbal dan pesan nonverbal. Klasifikasi pesan menurut penerima dapat dibedakan menjadi 2 yaitu pesan internal dan eksternal. Klasifikasi pesan yang terakhir adalah berdasarkan tujuan dari pengiriman dan penerima pesan. Redding (Goldhaber,1986) ada 3 alasan umum bagi arus pesan dalam organisasi yaitu berkenaan dengan tugas dalam organisasi, pemeliharaan organisasi, dan kemanusiaan.
Thayer mengemukakan 4 fungsi khusus dari arus pesan dalam organisasi yaitu : untuk memberi informasi, untuk mengatur, untuk membujuk dan untuk mengintegrasikan. Goldhaber (1986)menggunakan 3 klasifikasi redding ditambah dengan klasifikasi baru yaitu inovasi ini misalnya rencana baru organisasi, kegiatan baru organisasi, kegiatan baru, program baru atau pengarahan yang membangkitkan pemecahan masalah.
c. Jaringan
Pertukaran pesan dari orang satu ke orang yang lain terjadi melewati suatu set jalan kecil yang dinamakan jaringan komunikasi. Peran tingkah laku dalam organisasi menentukan siapa yang menduduki posisi tertentu atau pun pekerjaan tertentu baik dinyatakan formal maupun informal.
d. Keadaan saling tergantung
Hal ini telah menjadi sifat dari suatu organisasi sistem terbuka. Jika suatu bagian dalam organisasi mengalami gangguan maka berpengaruh kepada bagian yang lain. Begitu juga dengan jaringan komunikasi dalam organisasi saling melengkapi.
e. Hubungan
Organisasi yang merupakan sistem terbuka, sistem kehidupan sosial maka untuk berfungsi bagian-bagian itu terletak ditangan manusia. Karena itu hubungan manusia dalam organisasi memfokuskan kepada tingkah laku. Hubungan manusia dalam organisasi mulai dari yang sederhana yaitu hubungan diantara dua orang, hubungan dalam kelompok-kelompok kecil,maupun besar dalam organisasi.
Thayer membedakan hubungan ini menjadi hubungan bersifat individual, kelompok dan hubungan organisasi. Sedangkan pace dan boren menggunakan istilah hubungan interpesonal dalam komunikasi yang terjadi hubungan tatp muka.
f. Lingkungan
Lingkungan secara fisik dan faktor sosial perlu diperhitungkan dalam pembuatan keputusan mengenai individu dalam suatu sistem. Lingkungan dapat dibedakan menjadi 2 yaitu internal dan eksternal. Lingkungan internal terdiri dari organisasi dan kultur nya dan antara organisasi itu dengan lingkungan eksternal nya. Kultur organisasi yaitu pola kepercayaan dan harapan dari anggota organisasi yang menghasilkan norma-norma yang membentuk tingkah laku individu dan kelompok dalam organisasi. Karena lingkungan berubah-ubah maka organisasi memerlukan informasi baru. Informasi baru ini harus dapat mengatasi perubahan dalam lingkungan dengan menciptakan dan pertukaran pesan baik secara internal dalam unit-unit yang relevan maupun terhadap kepentingan umum secara eksternal.
g. Ketidakpastian
Ketidakpastian adalah perbedaan informasi yang ada dengan informasi yang diharapkan. Untuk mengurangi ketidakpastian organisasi menciptakan dan menukar pesan diantara anggota, melakukan penelitian, pengembangan organisasi, dan menghadapi tugas-tugas yang komplek dengan integrasi yang tinggi. Salah satu urusan utama dari komunikasi organisasi adalah menentukan dengan tepat berapa banyaknya informasi yang diperlukan untuk mengurangi ketidakpastian tanpa informasi yang berlebihan.
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi ( Wiryanto, 2005). Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan organisasi. Orientasi nya bukan pada organisasi tapi lebih kepada anggotanya secara individual.
Komunikasi dalam organisasi adalah juga dapat diartikan sebagai komunikasi suatu organisasi yang dilakukan pimpinan, baik dengan para karyawan maupun dengan khalayak yang ada kaitannya dengan organisasi, dalam rangka pembinaan kera sama yang serasi untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi (effendy,1989:214).
Price (1997) mendefinisikan komunikasi organisasi sebagai derajat atau tingkat informasi tentang pekerjaan yang dikirimkan organisasi untuk anggota dan diantara anggota organisasi.
PENTING KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
a. Komunikasi mendatangkan efektifitas yang lebih besar.
b. Komunikasi menempatkan menempatkan orang-orang pada tempat yang seharusnya.
c. Komunikasi membawa orang-orang untuk terlibat dalam organisasi dan meningkatkan motivasi untuk melibatkan kinerja yang baik dan meningkatkan komitmen terhadap organisasi.
d. Komunikasi menghasilkan hubungan dan pengertian yang lebih baik antara bawahan, kolega, dan orang-orang di dalam dan di luar organisasi.
e. Komunikasi menolong orang-orang untuk mengerti perlunya perubahan.
f. Komunikasi meminimalkan permasalahan-permasalahan di dalam keorganisasian seperti konflik, stress, demotifasi dan loyalitas.
Sasaran komunikasi dapat diterapkan di dalam suatu organisasi atau perusahaan, maka sasaran yang dituju beraneka ragam dengan tujuan utama untuk mempersatukan individu-individu yang tergabung di dalam organisasi atau perusahaan tersebut. Berdasarkan komunikasi dan jumlah komunikasi, komunikasi dapat digolongkan dalam 3 kategori yaitu :
1. Komunikasi antar pribadi
Komunikasi ini diterapkan antara individu dalam usaha menyampaikan informasi yang dimaksudkan untuk mencapai kesamaan pengertian, sehingga dengan demikian dapat tercapai keinginan bersama.
2. Komunikasi kelompok
Prinsip dalam melakukan suatu komunikasi yang ditekankan adalah faktor kelompok, sehingga komunikasi menjadi lebih luas dalam usaha menyampaikan informasi, komunikasi dalam berkelompok tidak seperti komunikasi antar pribadi.
3. Komunikasi massa
Komunikasi massa melalui alat yaitu media massa yang meliputi media cetak dan media elektronik. Dengan landasan konsep-konsep komunikasi sebagaimana yang telah diuraikan, maka kita dapat memberi batasan tentang komunikasi dalam organisasi atau perusahaan secara sederhana yaitu komunikasi antar manusia yang terjadi dalam konteks organisasi atau perusahaan. Meminjam definisi Goldhaber, komunikasi organisasi diberi batasan sebagai arus pesan dalam suatu jaringan yang bersifat saling bergabung satu sama lain. Berikut adalah pengertian dan fungsi dari arus komunikasi yaitu :
a. Downward comunications
Adalah komunikasi yang berlangsung ketika orang-orang berada pada tataran manajemen mengirimkan pesan kepada bawahannya.
Fungsi arus komunikasi dari atas ke bawah ini sebagai berikut :
- Pemberian atau penyimpanan instruksi kerja
- Penjelasan dari pimpinan tenteng mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan.
- Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku.
- Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.
b. Upward comunication
Adalah komunikasi yang terjadi ketika bawahan mengirim pesan kepada atasannya.
Fungsi arus komunikasi dari awah ke atas ini adalah :
- Penyampaian informasi tentang pekerjaan atau pun tugas yang sudah dilaksanakan.
- Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan atau pun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan.
- Penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan.
- Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.
c. Horizontal comunication
Adalah tindak komunikasi ini berlangsung diantara para karyawan atau pun bagian yang memiliki kedudukan yang setara.
Fungsi arus komunikasi horizontal ini adalah :
- Memperbaiki koordinasi tugas
- Upaya pemecahan masalah
- Saling berbagi informasi
- Upaya pemecahan konflik
- Membina hubungan melalui kegiatan bersama
BENTUK KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
Komunikasi sebagai proses memiliki bentuk :
1. Bentuk komunikasi berdasarkan
a. Komunikasi langsung
Komunikasi langsung tanpa menggunakan alat. Komunikasi berbentuk kata-kata, gerakan-gerakan yang berarti khusus dan pengguna syarat. Contoh kita berbicara langsung kepada seseorang dihadapan kita.
b. Komunikasi tidak langsung
Biasanya menggunakan alat dan mekanisme untuk melipat gandakan jumlah penerima pesan atau pun untuk menghadapi hambatan geografis. Contoh menggunakan radio, buku dan lain-lain.
2. Bentuk komunikasi berdasarkan besarnya sasaran
a. Komunikasi massa yaitu komunikasi dengan sasarannya kelompok orang dalam jumlah besar, umumnya tidak dikenal.
Komunikasi masa yang baik harus : pesan disusun dengan jelas, tidak dan tidak bertele-tele. Bahasa yang mudah dimengerti. Bentuk gambar yang baik. Membentuk kelompok khusus. Contoh kelompok pendengar (radio).
b. Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang sasarannya sekelompok orang yang umumnya dapat dihitung dan dikenal merupakan komunikasi langsung dan timbal balik.
c. Komunikasi perorangan adalah komunikasi dengan tatap muka dapat juga melalui telepon
3. Bentuk komunikasi berdasarkan arah pesan
a. Komunikasi satu arah. Pesan disampaikan oleh sumber kepada sasaran dan sasaran tidak dapat atau tidak punya kesempatan untuk memberikan umpan balik atau bertanya. Contoh radio.
b. Komunikasi timbal balik. Pesan disampaikan kepada sasaran dan sasaran memberikan umpan balik. Biasanya komunikasi kelompok atau perorangan merupakan komunikasi timbal balik.
REFERENSI
03.12 |
Category:
tugas organisasi data
|
3
komentar
A.Macam Organisasi
1. Organisasi Dari Segi Jumlah Pucuk Pimpinan
2. Organisasi Dari Segi Keresmian
3. Organisasi Dari Segi Tujuan
1. Organisasi Dari Segi Jumlah pucuk Pimpinan
Dari segi jumlah pucuk Pimpinan, organisasi dibedakan menjadi dua macam, yaitu organisasi tunggal, dan organisasi jamak.
a. Organisasi tunggal
Digunakan Organisasi tunggal apabila pucuk pimpinan organisasi itu ada di tangan satu orang. Nama pimpinan yang dipergunakan tergantung dari jenis kegiatan oraganisasi. Dalam bidang pemerintah, misalnya Presiden, Menteri, Kepala, ketua, Gubernur,Bupati dll.
b. Organisasi jamak
Dinamakan organisasi jamak apabila puvuk pimpinan organisasi tersebut ada di tangan beberapa orang. Beberapa orang pimpinan tersebut merupakan suatu kesatuan. Nama dari kesatuan pimpinan itu ada bermacam-macam, tergantung dari jenis kegiatan atau fungsi organisasi atau lembaga tersebut, misalnya presidium,majelis,direksi dll.
2. Organisasi Dari Segi Keresmian
Menurut keresmianya, organisasi dibedakan menjadi dua macam, yaitu organisasi formal dan informal.
a. Organisasi formal
Dikatakan organisasi formal apabila kegiatan yang dilakukan oleh beberapa orang yang tergabung dalam suatu kelompok secara sadar dikoordanisasikan guna tercapainya tujuan yang telah ditetapkan, sehingga orang-orang yang tergabung dalam kelompok itu mempunyai struktur yang jelas. Struktur menunjukan suatu aliran hubungan yang menggambarkan hubungan wewenang, kekuasaan dan tanggungjawab.
b. Organisasi informal
Organisasi informal adalah organisasi yang disususn secara bebas dan spontan, dan keanggotaanya diperoleh secara sadara atau tidak sadar, dimana kapan seseorang menjadi anggota sulit ditentukan. Dalam organisasi informal tidak ada perincian secara tegas tentang tujuan organisasi.
3.Organisasi Dari Segi Tujuan
Dari segi tujuan yang hendak dicapai, organisasi dibedakan menjadi dua macam, yaitu organisasi niaga atau organisasi ekonomi dan organisasi sosial atau kemasyrakatan.
a. Organisasi Niaga
Organisasi niaga adalah organisasi yang tujuan utamanya mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya. kegiatan yang dilakukan oleh organisasi niaga adalah memproduksi dan mendistribusikan barang dan jasa. Pelayanan yang diberikan adalah memberikan barang/jasa guna mendapat imbalan dalam bentuk uang. Konsumen dibebani biaya operasi dan laba. Karena itu organisasi ekonomi disebut juga organisasi keuntungan atau profit oraganization.
Organisasi niaga dibedakan menjadi organisasi niaga swasta dan organisasi niaga pemerintah. Organisasi niaga swasta didirikan oleh pihak swasta dengan berbagai macam bentuk dan jenis, misalnya Firma (Fa), perseroan komanciter (CV), perseroan terbatas (PT) dll. Sedangkan organisasi niaga pemerintah dikelompokan ke dalam empat macam bentuk yaitu : Perseroan terbatas negara (persero), Perusahaan daerah, Perusahaan negara umum (perum), dan perusahaan negara jawatan (perjan).
b. Organisasi sosial
yang dimakusud organisasi kemasyrakatan adalah organisasi kemasyrakatan seperti yang dimaksud dalam undang-undang nomor 8 tahun 1985 tentang organisasi kemasyrakatan. pasal 1 undang-undangnomor 8 taun 1985 memberikan pengertian bahwa yang dimaksud dengan organisasi kemasyrakatan adalah organisasi yang dibentuk oleh anggota masyrakat warga negara republik Indonesia secara sukarela atas dasar kesamaan kegiatan, profesi, fungsi, agama, dan kepercayaan terhadap tuhan yang maha esa, untuk berperan serta dalam pembangunan dalam rangka mencapai tujuan nasional dalam wadah negara kesatuan republik indonesia yang berdasarkan pancasila.
B. Bentuk Organisasi
Menurut bentuknya, organisasi dibedakan menjadi :
1. Organisasi staff
2. Organisasi Garis
3. Organisasi fungsional
4. Organisasi staff dan garis
5. Organisasi fungsional dan staff
7. Organisasi garis, fungsional dan staff
8. Organisasi panitia
Jadi menurut bentuknya ada 8 macam organisasi, walau ada yang langsung membedakan menjadi 4 macam organisasi
1. Organisasi lini
2. Organisasi lini dan staff
3. Organisasi fungsional
4. Organisasi panitia
C. Tipe Organisasi
Menurut tipenya, organisasi dibedakan menjadi 2 macam, yaitu organisasi dengan tipe piramid dan organisasi dengan tipe piramid dan organisasi dengan tipe kerucut.
Organisasi Tipe mendatar dibedakab menjadi dua macam, yaitu organisasi tipe piramid mendatar, dan organisasi tipe piramid terbalik, dengan demikian secara terinci menurut tipenya, organisasi dibedakan menjadi 3 macam, yaitu :
1. Organisasi dengan tipe piramid mendatar
2. Organisasi dengan Tipe piramid terbalik
3. Organisasi dengan tipe kerucut
Masing-masing bentuk dan tipe organisasi tersebut akan dibicarakan
Sumber : -buku dasar-dasar ilmu organisasi dari drs. Ig. wursanto
1. Organisasi Dari Segi Jumlah Pucuk Pimpinan
2. Organisasi Dari Segi Keresmian
3. Organisasi Dari Segi Tujuan
1. Organisasi Dari Segi Jumlah pucuk Pimpinan
Dari segi jumlah pucuk Pimpinan, organisasi dibedakan menjadi dua macam, yaitu organisasi tunggal, dan organisasi jamak.
a. Organisasi tunggal
Digunakan Organisasi tunggal apabila pucuk pimpinan organisasi itu ada di tangan satu orang. Nama pimpinan yang dipergunakan tergantung dari jenis kegiatan oraganisasi. Dalam bidang pemerintah, misalnya Presiden, Menteri, Kepala, ketua, Gubernur,Bupati dll.
b. Organisasi jamak
Dinamakan organisasi jamak apabila puvuk pimpinan organisasi tersebut ada di tangan beberapa orang. Beberapa orang pimpinan tersebut merupakan suatu kesatuan. Nama dari kesatuan pimpinan itu ada bermacam-macam, tergantung dari jenis kegiatan atau fungsi organisasi atau lembaga tersebut, misalnya presidium,majelis,direksi dll.
2. Organisasi Dari Segi Keresmian
Menurut keresmianya, organisasi dibedakan menjadi dua macam, yaitu organisasi formal dan informal.
a. Organisasi formal
Dikatakan organisasi formal apabila kegiatan yang dilakukan oleh beberapa orang yang tergabung dalam suatu kelompok secara sadar dikoordanisasikan guna tercapainya tujuan yang telah ditetapkan, sehingga orang-orang yang tergabung dalam kelompok itu mempunyai struktur yang jelas. Struktur menunjukan suatu aliran hubungan yang menggambarkan hubungan wewenang, kekuasaan dan tanggungjawab.
b. Organisasi informal
Organisasi informal adalah organisasi yang disususn secara bebas dan spontan, dan keanggotaanya diperoleh secara sadara atau tidak sadar, dimana kapan seseorang menjadi anggota sulit ditentukan. Dalam organisasi informal tidak ada perincian secara tegas tentang tujuan organisasi.
3.Organisasi Dari Segi Tujuan
Dari segi tujuan yang hendak dicapai, organisasi dibedakan menjadi dua macam, yaitu organisasi niaga atau organisasi ekonomi dan organisasi sosial atau kemasyrakatan.
a. Organisasi Niaga
Organisasi niaga adalah organisasi yang tujuan utamanya mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya. kegiatan yang dilakukan oleh organisasi niaga adalah memproduksi dan mendistribusikan barang dan jasa. Pelayanan yang diberikan adalah memberikan barang/jasa guna mendapat imbalan dalam bentuk uang. Konsumen dibebani biaya operasi dan laba. Karena itu organisasi ekonomi disebut juga organisasi keuntungan atau profit oraganization.
Organisasi niaga dibedakan menjadi organisasi niaga swasta dan organisasi niaga pemerintah. Organisasi niaga swasta didirikan oleh pihak swasta dengan berbagai macam bentuk dan jenis, misalnya Firma (Fa), perseroan komanciter (CV), perseroan terbatas (PT) dll. Sedangkan organisasi niaga pemerintah dikelompokan ke dalam empat macam bentuk yaitu : Perseroan terbatas negara (persero), Perusahaan daerah, Perusahaan negara umum (perum), dan perusahaan negara jawatan (perjan).
b. Organisasi sosial
yang dimakusud organisasi kemasyrakatan adalah organisasi kemasyrakatan seperti yang dimaksud dalam undang-undang nomor 8 tahun 1985 tentang organisasi kemasyrakatan. pasal 1 undang-undangnomor 8 taun 1985 memberikan pengertian bahwa yang dimaksud dengan organisasi kemasyrakatan adalah organisasi yang dibentuk oleh anggota masyrakat warga negara republik Indonesia secara sukarela atas dasar kesamaan kegiatan, profesi, fungsi, agama, dan kepercayaan terhadap tuhan yang maha esa, untuk berperan serta dalam pembangunan dalam rangka mencapai tujuan nasional dalam wadah negara kesatuan republik indonesia yang berdasarkan pancasila.
B. Bentuk Organisasi
Menurut bentuknya, organisasi dibedakan menjadi :
1. Organisasi staff
2. Organisasi Garis
3. Organisasi fungsional
4. Organisasi staff dan garis
5. Organisasi fungsional dan staff
7. Organisasi garis, fungsional dan staff
8. Organisasi panitia
Jadi menurut bentuknya ada 8 macam organisasi, walau ada yang langsung membedakan menjadi 4 macam organisasi
1. Organisasi lini
2. Organisasi lini dan staff
3. Organisasi fungsional
4. Organisasi panitia
C. Tipe Organisasi
Menurut tipenya, organisasi dibedakan menjadi 2 macam, yaitu organisasi dengan tipe piramid dan organisasi dengan tipe piramid dan organisasi dengan tipe kerucut.
Organisasi Tipe mendatar dibedakab menjadi dua macam, yaitu organisasi tipe piramid mendatar, dan organisasi tipe piramid terbalik, dengan demikian secara terinci menurut tipenya, organisasi dibedakan menjadi 3 macam, yaitu :
1. Organisasi dengan tipe piramid mendatar
2. Organisasi dengan Tipe piramid terbalik
3. Organisasi dengan tipe kerucut
Masing-masing bentuk dan tipe organisasi tersebut akan dibicarakan
Sumber : -buku dasar-dasar ilmu organisasi dari drs. Ig. wursanto
20.13 |
Category: |
0
komentar
Dalam mengunakan record dalam pascal kita bisa menggunakan dengan berbagai cara dalam coodingan sebagai berikut :
uses crt;
var a,b,c,d:integer;
kelas:array[1 .. 3] of string;
nama:array[1 .. 3,1 .. 15] of string;
npm:array[1 .. 3,1 .. 15] of string;
begin
clrscr;
writeln('DAFTAR MAHASISWA');
writeln('UNIVERSITAS GUNADARMA');
for a:= 1 to 3 do
begin
write('kelas : ');
readln(kelas[a]);
for b:= 1 to 15 do
begin
write('nama : ');
readln(nama[a,b]);
write('npm : ');
readln(npm[a,b]);
end;
clrscr;
end;
for c:= 1 to 3 do
begin
write('daftar mahasiswa kelas : ');
writeln(kelas[c]);
for d:= 1 to 15 do
begin
write('nama : ');
writeln(nama[c,d]);
write('npm : ');
writeln(npm[c,d]);
readln;
end;
end;
readln;
end.
dan akan menghasilkan output :
selamat mencoba kawan :)
15.52 |
Category: |
0
komentar
